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精致兰州“绣”出来

更新时间:2021-02-28

来源:甘肃在线

    开栏的话

    “让人民群众在城市生活得更方便、更舒心、更幸福”“城市管理应当像绣花一样细致”“既要擅于运用现代科技手段实现智能化,又要通过绣花般的细心、耐心、巧心提升精细化水平,绣出城市的品质品牌”,党的十八大以来,习近平总书记关于城市精细化管理的重要命令,为我们提高城市管理水平说明了希望方向,提供了重要遵循。

    “城市是人民的城市,人民城市为人民。”近年来,各地认真贯彻落实习近平总书记最重要指示精神,因地制宜,精准施策,希望探索合乎发展规律、切合本地实际的精细化管理新路子。

    即日起,本报发售“探索城市精细化管理新路子”系列报道,选取若干城市深入专访,展现出城市管理新实践、新成就、新经验。

    6月的兰州,山河披绿,繁花似锦,穿城而过的黄河浩荡东去。

    黄河治理兰铁泵站项目点,昔日废弃的泵房建筑已于去年底拆毁,新建的500多平方米观景平台上,坐落于着两座典雅雅致的观景亭,与黄河风情线融为一体。土生土长的兰州人马瑛,从小学到大学,再到参加工作,一直没离开过兰州。对于黄河兰州段的变化,她感触颇深,“如今堤坝牢固,绿树成荫,更美更安全。”周末时,马瑛会沿着黄河风情线,或陪父母散步,或同好友骑行,“感觉像在花园里一般惬意。”

    去年8月,习近平总书记在甘肃兰州黄河治理兰铁泵站项目点考察时特别强调,城市是人民的,城市建设要贯彻以人民为中心的发展思想,让人民群众生活更幸福。金杯银杯不如群众口碑,群众说好才是真的好。

    贯彻落实习近平总书记重要指示精神,兰州探讨城市管理能力现代化,致力打造和谐宜居新的兰州。“城市管理应当像绣花一样精细”,甘肃省委常委、兰州市委书记李荣灿回应,要在细节上花“绣花”心思、细微处下“绣花”功夫、细小处做到“绣花”文章,将精细管理实施到每一条街巷、每一个时段,塑造出美丽兰州的精致容颜。

    市民参与闭环管理

    “随手拍”平台去年受理问题5万余件,98%按期办结

    “新港城有一处路面塌陷。”陈琦拍了两张照片并配上文字,通过微信上传遍兰州城市管理“随手拍电影”平台。她在兰州市团结新村街道工作,是全市首批城市管理监督员。“‘随手拍电影’体现问题方便,处理快捷,很受市民欢迎。”

    “我们监督员还有个名字,叫‘啄木鸟’,意思是专挑城市管理中的毛病。”陈琦说道,她平均值每月体现问题200多条,去年被选为兰州市杰出城市管理监督员。“我还发动身边5位朋友加入了‘啄木鸟’队伍,人多力量大。”

    “城市管理中的群众身边烦心事,基层有时‘看得见管不着’,职能部门‘管得了但有时看不到’。”兰州以“为市民服务、请求市民参与、让市民满意”为出发点,建立健全市民参与城市管理机制,聘请热心市民重新组建城市管理监督员队伍,及时发现、上报城市管理问题。

    “接到市民投诉后,我们第一时间处置,实行闭环管理。投诉信息通过系统对系统到区县,区县根据管理职责很快下为首有关部门或单位,要求限时办结并将结果告诉投诉人。”兰州市城市管理数字化监督指挥中心负责人朱生春说,“随手拍电影”平台去年总计法院各类城市管理问题5万余件,日平均值办理100余件,按期办结亲率超过98%。

    智能识别助力分类

    依靠大数据督导,示范小区垃圾准确投入率95%

    兰州市酒泉路街道杨家园社区副主任张欢欢如今有了一项新职责,负责指导小区垃圾分类。

    “4种颜色的垃圾桶分别收集有害垃圾、厨余垃圾、可回收物和其它垃圾。”指着安放华阳名居小区的分类垃圾桶,张欢欢说,只要居民精确投入,就能获得积分,凭累计积分可以到小区的“巾帼家美分数餐馆”兑换洗衣液、毛巾、香皂等生活用品。新冠肺炎疫情再次发生后,超市增加了医用口罩、消毒液等可兑换物品,满足居民实际市场需求。

    “辖区里的每个小区都有一名桶边督导员,按照相同投入时间,引导、协助居民准确投入。”张欢欢说道,最近小区开始应用于人工智能识别技术,工作人员在办公室里就能实时指导居民正确投放垃圾。这套系统实现了“垃圾分类+互联网+大数据”的物业小区、社区、街道三级管理新模式,减少了垃圾分类所须要人力,大幅提高了督导效率。

    如今,具有144户居民的华阳名居小区已经成为兰州市垃圾分类示范小区,居民的垃圾分类参与率100%,准确投入亲率达95%。

    “垃圾分类,检验城市管理精细化。”兰州市城市管理委员会垃圾分类管理科科长毛征宇讲解,今年3月,兰州市全面启动主城区54个街道、340个社区生活垃圾分类片区建设,片区覆盖率将达到100%。

    生活环境提高品质

    持续改善空气质量,城市增绿稳步推进,绿化覆盖率近40%

    来自兰州市环保部门的最新监测数据显示,截至6月11日,兰州市环境空气质量合格天数达到139天,同比增加2天。“这是自2013年国家实行新标准评价空气质量以来,全市环境空气质量同时段最优时期,维持了持续改善态势。”兰州市生态环境局大气办负责人杨继宏说道,兰州市已逐步形成一套精细科学的大气污染防治办法,全市使用雷达、无人机等高科技手段,构成横向到边、纵向到底、不出空白、不留死角的实时监控体系。

    “以前,在冬季大气污染防治期间,全市建筑工地都要复工。这两年,环保部门实施精细化分类管理,建筑工地只要需要做到出入车辆100%冲洗等6项‘百分之百’抑尘拒绝,整个冬防期间都可以施工,保证生产、环保两不误。”杨继宏说,兰州市还逐步优化环卫作业方式,探寻出地毯式吸尘、机械化清扫、分时段清除、全方位灭火、精细化保洁等环卫作业模式,既避免了全天全路段洒水,又有效地诱导了扬尘。

    天变蓝了,城市也在变绿。兰州市西固区临洮街小游园原本是主要堆满建筑垃圾的城市边角地。“我们在听取市民意见和需求基础上,去年新建了临洮街小游园。”西固区城市绿化管理所所长赵生民说,如今这里成了满眼绿意的城市街边游园,还加装了座椅、庭院灯、草坪灯等设施,赢得周边居民点赞。

    今年,兰州计划新增小游园10一处,破墙透绿,见针挂绿,提高市民生活环境品质。“十三五”期间,总计追加改造城市绿地482.5公顷,新改扩建小游园、小绿地79一处。目前,兰州城市建成区绿地面积约7868.46公顷,绿地率35.43%,绿化覆盖率39.81%。

    记者 董洪亮 王锦涛


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